Política de Privacidade

Última atualização: 06 de setembro de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Quem Somos

A Siemetrafo Transformadores Elétricos Ltda, inscrita no CNPJ 48.112.196/0001-32, com sede na Rua Andrômeda, 125 - Jardim Alagoas - Santana de Parnaíba/SP - CEP 06515-055, é a Controladora dos dados pessoais coletados através do site siemetrafo.com.br e demais canais digitais.

Encarregado (DPO): Nome do DPO
E-mail: comercial@siemetrafo.com.br
Telefone: (11) 4156-1687

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais para prestar nossos serviços:

Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp
Dados de endereço: cidade, estado, CEP, endereço de entrega
Dados profissionais: empresa, cargo, segmento de atuação
Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies
Dados de transação: histórico de compras, formas de pagamento (mascaradas)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Processar orçamentos, pedidos e contratos
Emitir notas fiscais e documentos comerciais
Fornecer suporte técnico e pós-venda
Enviar comunicações relacionadas ao seu pedido
Enviar newsletters e promoções (apenas com consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar nossos produtos e serviços

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento — para envio de newsletters e comunicações comerciais
Execução de contrato — para processar pedidos e prestar serviços
Obrigação legal — emissão fiscal, retenção documental
Legítimo interesse — melhoria da plataforma, segurança e prevenção a fraudes

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com terceiros essenciais para prestar nossos serviços:

Transportadoras (para entrega)
Processadoras de pagamento (Cielo, Rede, Pagar.me, etc.)
Serviços de e-mail marketing (com seu consentimento)
Órgãos públicos, quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados para terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais. Cookies essenciais (autenticação, carrinho, preferências) são sempre ativos.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para as finalidades descritas ou pelo tempo exigido por lei:

Dados fiscais: 5 anos (obrigação fiscal)
Dados contratuais: enquanto durar o contrato + 5 anos
Dados de newsletter: até revogação do consentimento

8. Seus Direitos como Titular

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para comercial@siemetrafo.com.br.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia SSL/TLS, controle de acesso, backups regulares, política de senhas fortes e treinamento da equipe.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados de menores. Se identificarmos coleta acidental, os dados serão excluídos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização estará sempre no topo deste documento.

12. Contato e Denúncia

Para dúvidas, reclamações ou denúncias sobre o tratamento de dados, entre em contato conosco. Você também pode registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.